Face à un sinistre, comment réagir ?

1 Survenance :
Vous avez 5 jours ouvrés pour déclarer votre sinistre à votre assureur.

Et faire le choix de la présence de votre Expert d'assurés auprès de vous.

2 Reconnaissance :
Votre assureur va missionner son Expert pour appréhender votre sinistre.
Il aura pour mission :
- Rechercher les causes et circonstances de votre sinistre ( éventuels recours...).
- Vérifier la validité et les déclarations de votre contrat.
- Mettre en place les mesures conservatoires.
- Budgétiser l'importance de votre sinistre.

A ce moment précis, la présence votre Expert est déjà nécessaire.

3 Réclamation :
Vous devez préparer une réclamation, c'est à dire un état précis de vos pertes
Bâtiment, Mobilier ( particulier ),
Bâtiment, Matériels, Marchandises... ( professionnel ).

Ce document doit-être précis, détaillé, argumenté et exhaustif.

Toutes les omissions seront de votre seule et entière responsabilité.

- Bâtiment : plan, métré des dommages, évaluations...
- Contenu : listing et évaluation en valeur de remplacement ou de valeur vénale.
- Pertes Exploitation : évaluation de la perte de marge après reprise de l'activité.

L'établissement de tous ces documents fait appel à des compétences diverses et très particulières. 

La présence de votre Expert d'assurés est une nécessité.

4 L'expertise :
L'expertise amiable et contradictoire va s'établir sur les documents qui ont été préparés ( réclamation ) par vous même ou par votre Expert.

Les Experts évalueront avec précisions d'autant mieux le préjudice que le document ( réclamation ) est précis, détaillé et argumenté.

L'argumentation est plus facile pour le Technicien/Expert qui aura préparé votre réclamation.

La présence de votre Expert d'assurés est indispensable.

5 Le règlement :
Le règlement de votre sinistre avec le représentant de votre compagnie d'assurance c'est l'application de toutes les garanties de votre contrat, au regard des dommages définis par les Experts dans le cadre de leurs opérations  amiables et contradictoires.

C'est l'analyse des garanties de votre contrat, les usages ou la jurisprudence qui nous guident dans la mise en forme d'un règlement de sinistre.

La présence de votre Expert d'assurés, c'est la garantie de savoir que vos intérêts sont représentés par un professionnel à votre service.



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